2017中国酒店管理营销论坛在湖南怀化举行!

  2017中国酒店管理营销论坛会议,于2017年2月24日在湖南怀化煌族国际大酒店举行!
  论坛由世界生命经济联合会、湖南诚建集团主办,湖南怀化煌族国际大酒店承办。
  本次论坛围绕“酒店APP品牌管理”、“手机移动互联网数字服务营销”等话题展开探讨和分析!

世界生命经济联合会秘书长、中国电子商务高级专家邓博文作主题演讲!

  邓博文指出,随着云计算大数据技术的成熟和应用,从互联网到物联网,将全面升级创新酒店管理模式和顾客服务方式。4G时代即将过去,5G时代很快到来,特别是80后、90后消费群体正成为酒店的消费主力,他们将取代过去畸形的权贵消费而成为消费主流,年轻一代追求以酒店为家的旅游生活方式,喜欢移动娱乐办公,追求迁徙式自由工作,向往候鸟式快乐生活。酒店业的品牌建设、经营环境、服务流程、消费模式,必须应对客户的需求变化和利用手机移动互联网智能的应用。做好“静态”的酒店官网建设,宣传引导顾客用好动态的手机APP,酒店要利用机场高铁等公共场所广告牌指路,善用手机二维码直接扫描引路,实现远程搜索酒店平台的直接订单。就是近几届美国总统选举,奥巴马赢在互联网,特朗普胜在自媒体。

  邓博文指出,酒店的管理要随着管理信息化,信息生活化而改变,移动商务生活,人工智能穿戴必将颠覆以往的一切生活方式、经营模式和社会模型。将来是一切经济形式都是服务于生命本质和生活品质的生命经济,一切经济活动都在服务生活!让万物互联,万物移动,酒店将创新未来的移动生活方式;创新企业的服务模式;引领社会的消费趋势,酒店要为顾客打造以店为家的新的SOHO一族,用手机经营世界,用指尖创新生活!

  湖南诚建集团董事长杨辉认为,酒店要与时俱进,团队要培训学习,服务要细节创新,做服务就要“勇于开口,勤于奔走,善于思考,细节做好”。
  杨辉董事长还提出,国家提倡互联网+,政府鼓励大众创业,万众创新,我们企业酒店就加互联网,把酒店房间变成创客空间,把酒店打造成创客平台!

 

 

 




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